Syarat dan ketentuan

Layanan dan akun

Penjual masuk dengan akun Google atau kode yang dikirim ke emailnya. Satu akun bisa mengelola beberapa toko, dengan peran pemilik, pengelola, atau staf. Pemilik bertanggung jawab atas tokonya, termasuk siapa yang ia undang ke tim. Rekening dan QRIS toko hanya bisa diubah pemilik.

Satu akun bisa punya satu toko di paket Gratis. Fitur bisa berubah seiring diserve berkembang.

Paket dan pembayaran langganan

• Paket Gratis tidak berbayar dan dibatasi jumlah pesanan online yang dikonfirmasi per bulan. Lewat batas, pembeli diarahkan memesan lewat WhatsApp penjual.
• Paket Pro dibayar di muka per bulan atau per tahun dengan QRIS atau transfer, tanpa tagihan otomatis. Pro aktif setelah pembayaran kami konfirmasi. Harga final, tanpa PPN.
• Kalau masa Pro berakhir dan tidak diperpanjang, toko tetap berjalan di paket Gratis setelah 7 hari. Tidak ada data yang dihapus karena turun paket.
• Pembayaran langganan tidak dikembalikan, kecuali ada kesalahan dari pihak kami.

Penjual

• Bertanggung jawab atas produk, keamanan pangannya, harga, penyerahan pesanan, dan pengembalian dana.
• Memastikan nama, alamat, nomor WhatsApp, dan rekening di tokonya benar dan miliknya sendiri.
• Memakai data pembeli hanya untuk melayani pesanan.

Pembeli

• Mengisi nama dan nomor WhatsApp yang benar.
• Membayar langsung ke rekening atau QRIS penjual. Pembatalan dan pengembalian dana diurus dengan penjual.

diserve bukan pihak dalam jual beli

Jual beli terjadi antara penjual dan pembeli. diserve tidak menerima uang pembeli, dan tidak menjamin produk atau penyerahannya.

Yang tidak boleh

Toko palsu atau yang menyamar sebagai toko lain, penipuan, menjual barang terlarang, atau mengganggu layanan. Pembeli bisa melaporkan toko dari halaman tokonya. diserve bisa meninjau, menonaktifkan, atau menghapus toko yang melanggar, dan memblokir akun pemiliknya, dengan memberi tahu alasannya.

Ketersediaan

Kami berusaha agar diserve selalu bisa dipakai, tetapi gangguan bisa terjadi. Sejauh diizinkan hukum, diserve tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung karena gangguan layanan.

Hukum dan kontak

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dan keluhan: halo@diserve.id.